नई दिल्ली. रिलायंस जियो ने छोटे दुकानदारों और माइक्रो उद्यमों को डिजिटल युग में सशक्त बनाने के लिए एक अभूतपूर्व कदम उठाया है। जियो एजेंटिक एआई, एक ऐसा कृत्रिम बुद्धिमत्ता आधारित सहायक है, जो 24 घंटे ग्राहकों के सवालों का जवाब देगा, ऑर्डर लेगा, डिलीवरी सुनिश्चित करेगा, अपॉइंटमेंट तय करेगा और पुष्टिकरण संदेश भेजेगा, वो भी बिना रुके।
इस नवाचार का प्रदर्शन इंडिया मोबाइल कांग्रेस 2025 में किया गया, जिसने छोटे व्यवसायों के लिए नई संभावनाओं के द्वार खोल दिए।
जियो एजेंटिक एआई को विशेष रूप से छोटे व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह वर्तमान में हिंदी और अंग्रेजी में उपलब्ध है, और जल्द ही तेलुगु और कन्नड़ में इसका परीक्षण शुरू होगा। कंपनी का लक्ष्य इसे 10 भारतीय भाषाओं में लॉन्च करना है।
यह एआई भारतीय बोलचाल की शैली को समझता है और इतनी स्वाभाविकता से बात करता है कि ग्राहकों को यह पहचानना मुश्किल होगा कि वे किसी इंसान के बजाय एआई से संवाद कर रहे हैं।
यह एआई असिस्टेंट न केवल ग्राहक सेवा में मदद करता है, बल्कि एक कुशल सेल्समैन की भूमिका भी निभाता है। नए उत्पादों को बेचने, ऑफर की जानकारी देने, दुकान के पते साझा करने और ग्राहकों के सवालों का तुरंत जवाब देने में यह सक्षम है।
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सबसे खास बात, यह एक साथ कई ग्राहकों की कॉल्स को संभाल सकता है, उनकी अलग-अलग जरूरतों के अनुसार समाधान प्रदान करते हुए। यह कभी छुट्टी नहीं लेता और हमेशा तत्पर रहता है।
रिलायंस जियो के अनुसार, छोटे व्यवसायों को अक्सर तकनीकी जानकारी की कमी और डिजिटल संसाधनों तक सीमित पहुंच के कारण बड़े बाजार खिलाड़ियों से प्रतिस्पर्धा में कठिनाई होती है।
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जियो एजेंटिक एआई इस अंतर को पाटेगा, जिससे छोटे दुकानदार डिजिटल दुनिया में अपनी मजबूत उपस्थिति दर्ज कर सकेंगे। यह एआई जियो के सुरक्षित क्लाउड सर्वर और ट्रू 5जी नेटवर्क का उपयोग करता है, जो डेटा सुरक्षा और तेज़ गति सुनिश्चित करता है।
